اگر صاحب کارتخوان نباشید، بعید است بدانید کد پذیرنده و کد پایانه چیست. با این وجود اما برای همه ما پیش آمده که هنگام پرداخت با کارتخوان مبلغ اشتباهی وارد کرده باشیم. این کدها راه نجات ما از این اشتباهات روزمره است.
در واقع، از زمانی که کارت‌های اعتباری جای پول نقد را گرفته‌اند، دو کد اختصاصی کد پذیرنده و کد پایانه، ایمنی تراکنش‌ها را تضمین می‌کنند. چراکه اطلاعات مهمی که می‌تواند به حل مشکلات ناشی از پرداخت‌های ناموفق یا اشتباه یا کلاهبرداری کمک کند را نگه می‌دارند و از شما در برابر ضررهای مالی بالقوه محافظت کند.
بنابراین تصمیم داریم در این مطلب شما را با کد پایانه و کد پذیرنده دستگاه کارتخوان آشنا کنیم، پس تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.
برای درک مفهوم کد پذیرنده ابتدا باید با مفهوم پذیرنده آشنا شد. در واقع به هر شخص یا کسب و کاری که برای انجام تراکنش و دریافت هزینه از مشتری از دستگاه کارتخوان (پوز) و یا درگاه پرداخت استفاده می‌کند، پذیرنده می‌گویند.
بنابراین وقتی از کد پذیرنده صحبت می‌کنیم، منظورمان کد اختصاصی هر شخص یا کسب و کاری است. به معنای دیگر کد پذیرنده دستگاه کارت خوان یک شناسه منحصربهفرد است که به فرد یا کسب‌وکاری که دارای کارتخوان است، اختصاص داده میشود. حتی اگر این افراد چندین کارت خوان خریداری کرده باشند و از آن‌ها در مکان‌های مختلف استفاده کنند، همچنان یک کد پذیرنده واحد و مشخص دارند. در واقع همین اختصاصی بودن کد پذیرنده دستگاه پوز است که با ردیابی آن، میتوان صاحب کارتخوانی را که در آن تراکنش انجام داده‌اید، شناسایی کرد.
کد پایانه یا شماره ترمینال دستگاه کارتخوان چیست؟
یک کد پایانه که از آن به عنوان شماره ترمینال دستگاه کارتخوان نیز یاد میشود، به کد اختصاص داده شده به هر دستگاه کارت خوان اشاره دارد.
کد ترمینال دستگاه کارتخوان یا همان شماره پایانه دستگاه پوز، توسط شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت الکترونیکی ارائه میشود. این کد پیش نیازی برای استفاده از دستگاه کارتخوان یا درگاه پرداخت است و از طریق آن میتوان تراکنش‌ها و پرداخت‌های مشتریان را دریافت و به حساب شخص واریز کرد.
هر کارتخوان دارای کد پایانه یا کد ترمینال منحصر به فرد خود است. دستگاه قضایی و سیستم بانکی کشور می‌توانند دستگاه کارتخوانی که تراکنش در آن انجام شده را شناسایی کنند. یعنی کارکردی مشابه شماره پیگیری پرداخت اینترنتی دارد.
صاحب درگاه پرداخت و دستگاه پوز می‌تواند بسته به تعداد دستگاه کارتخوان‌هایی که در اختیار دارد، چندین کد پایانه مانند فروشگاه‌های زنجیره ای داشته باشد. کد پایانه به شما امکان تشخیص اینکه تراکنش در کدام فروشگاه خاص معامله انجام شده است.
علاوه بر این از این کد میتوان برای گزارش خرابی یا دریافت پشتیبانی از همان شرکت پرداخت الکترونیک نیز استفاده کرد.
کاربرد کد پذیرنده و پایانه چیست؟
پیشتر توضیح دادیم که کد پذیرنده و کد پایانه چیست، حال نوبت آن رسیده تا با کاربرد کد پذیرنده و کد پایانه آشنا شویم.
1. پیگیری تراکنشهای ناموفق یا اشتباه
در بیشتر موارد، برای تراکنشهای معمولی به کد پذیرنده و پایانه نیاز ندارید. با این حال، مواردی وجود دارد که این کدها اهمیت خاصی پیدا می‌کنند. به عنوان مثال، شرایطی را تصور کنید که کارتخوان دچار اختلال شده، اما مبلغ از حساب شما کسر میشود. پس از 72 ساعت، مبلغ بازپرداخت میشود.
برای بازپرداخت نیاز است که سیستم بانکی بداند که از کدام کارتخوان استفاده کرده‌اید و دقیقاً چه چیزی باعث بروز این اتفاق شده است. در چنین شرایطی، دسترسی به کد پذیرنده و کد ترمینال دستگاه کارت خوان می‌تواند شما را از ضررهای مالی احتمالی نجات دهد.
2. حل اختلافات و کلاهبرداری‌های مالی
با ارائه کدهای پذیرنده و پایانه به مقامات قضایی یا سیستم بانکی کشور، می‌توانید اطلاعات دقیق تراکنش شامل تاریخ، ساعت و سایر جزئیات مربوطه را ارائه دهید. این اطلاعات امکان بررسی کامل را برای سیستم قضایی و بانکی فراهم کرده و به اثبات صحت ادعای شما کمک می‌کند.
بنابراین، در مواردی که نیاز به اعتراض به پرداخت اشتباه یا اثبات فعالیت متقلبانه دارید، کد پذیرنده و کد پایانه دستگاه کارتخوان می‌تواند به عنوان مدرک عمل کند. این اطلاعات هم برای فروشنده و هم برای خریدار در حل مشکلات مربوط به پرداخت حیاتی است.
حال که با مزایای این دو کد آشنا شدید، حتما از خودتان می پرسید که نحوه دریافت کد پذیرنده و پایانه به چه صورت است؟ در ادامه نحوه دسترسی به کد پذیرنده و کد پایانه دستگاه پوز را بررسی خواهیم کرد.
کد پذیرنده و پایانه را از کجا پیدا کنم؟
برای دسترسی به کدهای پذیرنده و کد ترمینال دستگاه کارتخوان، چند روش وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. حال سوال این است که به عنوان صاحب کارتخوان می‌خواهید این کار را انجام دهید یا به عنوان خریدار؟ زیرا روش پیدا کردن کد پذیرنده و کد پایانه این دو گروه تا حدودی متفاوت است. در ادامه هر کدام را توضیح می‌دهیم.
نحوه پیدا کردن کد پذیرنده و پایانه برای صاحب کارتخوان
اگر صاحب کارتخوان هستید به 3 روش زیر می‌توانید کد پذیرنده و کد ترمینال را پیدا کنید:
روش اول: بررسی رسید و فیش
برخی از کارتخوانها رسید چاپ شده‌ای را ارائه می‌دهند که شامل کد پذیرنده و پایانه است. این اطلاعات را میتوان مستقیماً از روی رسید مشاهده کرد.
روش 2: منوی تنظیمات دستگاه کارت خوان
اگر به دستگاه کارتخوان دسترسی دارید، می‌توانید از طریق منوی تنظیمات دستگاه کارتخوان به کد پذیرنده و کد پایانه دسترسی پیدا کنید.
روش 3: بررسی حساب بانکی
نرم افزارها و اپلیکیشن‌های هر بانک، اطلاعات تراکنش‌ها را نشان می‌دهند. در قسمت گزارش تراکنش‌ها و پیدا کردن مشخصات و توضیحات تراکنش مورد نظر در همراه بانک، می‌توانید به راحتی کد پایانه یا شماره پایانه و شماره پذیرنده را مشاهده کنید.
نحوه پیدا کردن کد پذیرنده و پایانه برای خریدار
خریداران نیز می‌توانند به 2 روش زیر کد پذیرنده و پایانه را پیدا کنند:
روش 1: بررسی فیش خرید
فیش خرید خود را نگاه کنید. در بخش بالای این رسید کد پذیرنده و کد پایانه درج شده است. در برخی از رسیدها فقط کد پایانه درج شده است که با همین کد هم می‌توانید پذیرنده را پیدا کنید.
روش 2: بررسی نرم‌افزارهای همراه بانک
در اکثر اپلیکیشن‌های همراه بانک اطلاعات تراکنش‌ها قابل مشاهده هستند. به این منظور باید وارد بخشی از برنامه شوید که ریز تراکنشهای انجام شده با حساب بانکی را نمایش می‌دهد. در این بخش می‌توانید تصویر فیش‌ها را مشاهده کنید. شماره پایانه در این رسیدها ثبت شده است. گاهی شماره پذیرنده هم در همین رسیدها موجود است.
در آخر
کارتخوانها هنوز هم نقش مهمی در دریافت هزینه و انجام تراکنشهای روزمره دارند. باید هم برای صاحبان کسب و کار و هم برای مصرف کنندگان از اهمیت کد پذیرنده و کد پایانه آگاه باشند. این کدها به حل مشکلات ناشی از تراکنشهای ناموفق یا اشتباه کمک می‌کنند. بنابراین، می‌تواند از شما در برابر ضررهای مالی محافظت کند و پرداخت ایمنی داشته باشید.
در این مطلب به صورت کامل و جامع توضیح دادیم که کد پذیرنده و کد پایانه چیست و با کاربردها و نحوه دریافت و بررسی این کدها آشنا شدیم. پیشنهاد می‌کنیم مطالعه این مطلب را از دست ندهید و اگر تجربه یا نظری در این زمینه دارید آن را با ما درمیان بگذارید.
سؤالات متداول
پس از پیدا کردن کد پذیرنده و کد پایانه چطور مشکل ایجاد شده را حل کنیم؟
بعد از این که کد پذیرنده و کد پایانه را پیدا کردید، می‌توانید از روش‌های زیر برای حل مشکل تراکنش استفاده کنید:
- صحبت با فروشنده
در مرحله اول بهتر است فیش را نزد فروشنده ببرید و در مورد مشکل ایجاد شده به او توضیح دهید. اگر فروشنده حرف شما را پذیرفت، مشکل حل می‌گردد و نیاز به انجام دیگر کارها نیست. اما ممکن است فروشنده حرف شما را قبول نکند یا آدرس فروشگاه را ندانید که بتوانید حضوری پیگیری کنید. در این صورت باید از روش‌های دیگر که در ادامه توضیح می‌دهیم، برای رفع مشکل استفاده کنید.
- پیدا کردن آدرس فروشگاه از روی فیش
در اکثر موارد، اطلاعات فروشگاه روی فیش کارتخوان ثبت شده است. این اطلاعات گاهی شامل شماره تلفن، کد پستی، آدرس سایت فروشگاه و… میشود. از این طریق هم می‌توانید فروشگاه را پیدا کنید و حضورا درخواست خود را مطرح کنید.
- مراجعه به بانک
راه دیگر این است که کد پذیرنده و کد پایانه را به بانک ببرید. از این طریق می‌توانید اشتباه تراکنشی را اثبات کنید یا آدرس فروشنده را بپرسید. ممکن است بانک اطلاعات فروشنده را در اختیار شما قرار ندهد و از شما خواسته شود تا از طریق قوه قضاییه اقدام کنید.
- مراجعه به مراکز قوه قضاییه
در نهایت برای حل مشکل می‌توانید به مراکز قوه قضاییه مراجعه و مشکل را مستقیما پیگیری کنید. در این حالت باید کد پذیرنده و کد پایانه را به همراه داشته باشید.
آیا میتوان از طریق نام فروشگاه شماره پایانه را یافت؟
شماره پایانه همانند شناسنامه یک دستگاه پوز است. معمولا میتوان از روی شماره پایانه، نام فروشگاه را پیدا کرد. البته این مورد هم در صورتی ممکن است که دستگاه پوز سیار نباشد و فروشگاه ثابت باشد. در نتیجه این روش برای دستگاه‌های سیار کاربرد ندارد. نکته مهم در این فرایند این است که ثابت کنید که از دستگاه خاصی استفاده کرده‌اید و تراکنش اشتباهی انجام داده‌اید. شاید این سوال برای شما پیش بیاید که آیا میتوان از روی نام فروشگاه شماره پایانه را پیدا کرد؟ پاسخ منفی است. در این حالت هم اگر نام فروشگاه را داشته باشید، می‌توانید آدرس و اطلاعات فروشنده را راحت‌تر پیدا کنید و کار خود را پیش ببرید.